都会尽心尽力,为贵公司最优质的服务?”
何小薇说完请求,忐忑地等待宋远亭回话。
宋远亭眼光瞄到外面的中年大堂,慢慢地说:
“何行长,我给你讲个故事。”
“一个百万富豪,到华尔街银行借了5000元贷款,借期两周。”
“银行贷款须有抵押,富豪用停在门口的劳斯莱斯做抵押。”
“银行职员把车停在车库里,然后借给富豪5000元。”
“两周后富豪来还钱,利息共15元,银行职员发现富豪帐上有几百万,问为啥还要借钱。”
“富豪说15元两周的停车场,在华尔街是永远找不到的。”
讲完,宋远亭继续安静起来。
何小薇道:“啊……宋先生是说我们银行的工作人员态度不好,工作死板吗?我会批评刚才的大堂经理的。”
宋远亭摇摇头说:“不,我是说外国的银行,效率高,一笔汽车抵押贷款,马上就完成了,这才有了刚才的故事。”
“据我所知,你们银行做这样的业务,流程效率至少慢十倍吧,可能要一两天才能完成,我们公司每天流水那么大,财务工作那么多,怎么能随便交给你?”
“这……”
何小薇傻眼了。
抵押贷款这些流程十分麻烦复杂,这是上面的龟腚。
她哪有办法精减。
其他业务也是一样。
外国银行是私人的,华国银行是国家的。
何小薇咬咬牙:“宋先生,我们可以改进,明天开始,我就向市分行提出,创建星级服务示范网点。宋先生,欢迎前来检查我们的服务质量。”
中年大堂这时,从外面装成“不小心路过”,听到何行长的话,立刻苦瓜脸了。
星级服务网点,以后的好日子不多了。
……
宋远亭取得了董事身份。
一切顺理成章。
他的想法得到了所有人的支持。
至此,公司内部的所有利益相关方,宋远亭都搞定了,下面就要和东洋人沟通了。
……
如何缩短和东洋工程师的距离,有效地和他们的负责人与团队沟通呢
作为晶圆制造的部门经理,张如京亲自面试的“红人”,英特尔回来的海归硕士。
宋远亭有许多的理由可以给东洋人的中海团队下指令。
再加上财务总监马克,说华国工程师很懒,更激起了他内心的一种微妙民族情绪。
但他没有让自己的好恶主宰自己,因为当前的主要矛盾,是华国与东洋工程师之间的相互不信任。
为了打好这一仗,所有人必须有共同的目标,齐心协力。
所以,他的主要任务是在第一次见面时,建立相互的信任。
怎么做呢?
宁远亭前面提及的一些问题,东洋的同行们肯定是知道的。
这都会影响他们的判断和信任。
其实,华国的工程师主要问题是不善于沟通。
往往是做了的都沟通不清楚,没做的更不会讲。所以动不动就是急着扣帽子,下结论。
一般情况下,明明犯了错,不去承认,反而是本能地辩解自己没有错,失去了别人的信任。
东洋人做事精细,认真负责,有许多值得华国人学习的地方。
双方互有优缺点。
第一次沟通,应该用什么来切入?
宋远亭犯了难。
这时,他的邮件传来提示。
“叶风已经来中海,准备参加华国第一届网络游戏大会!”
请收藏:https://m.aiyue9.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)